תקנון אתר ותנאים משפטיים

מדיניות פרטיות – אתר ‘איחוד הצלה’

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. הנוסח מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך חל על כל המינים באופן זהה.

1. הצהרת פרטיות
   • מדיניות הפרטיות מגדירה את היחס של העמותה לכל מידע, לרבות מידע אישי ומידע בעל רגישות ואת אופן הטיפול שלה בו.
   • לצורך אספקת שירותינו, ולצורך יתר המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, העמותה אוספת סוגי מידע שונים, וזאת במסגרת טפסים ומסמכים רלוונטיים שתמלא בעת ההרשמה לשירותים שלנו, במסגרת אספקת השירותים שלנו, בעת כניסה וגישה לאזור האישי, הרשמה לקבלת עדכונים, ובדרכים נוספות, בהתאם להוראות הדין. בין היתר, נאספים סוגי המידע הבאים (בהתאם לצורך):
   • "מידע אישי" הוא כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, לרבות באמצעות שילוב של מספר פרטים, ובין היתר: שם, מספר זהות, כתובת, מספר רכב, מספר טלפון, מיקום גיאוגרפי, נתוני חיווי מהתקנים, כתובת IP, מידע רפואי, מידע כלכלי, מידע ביומטרי, מידע הקשור למאפיינים אישיים וכיו"ב (להלן: "מידע אישי").
   • "מידע בעל רגישות מיוחדת": כל אחד מאלה – מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישיותו ועל נטייתו המינית; מידע אישי המתייחס למצב בריאותו של אדם, ובכלל זה מידע רפואי; מידע גנטי; מזהה ביומטרי המשמש או המיועד לשמש לזיהוי אדם או לאימות זהותו באופן ממוחשב; מידע אישי על מוצאו של אדם; עברו הפלילי של אדם; דעותיו הפוליטיות או אמונותיו הדתיות של אדם או השקפת עולמו; הערכת אישיות שנערכה מטעם גורם מקצועי; נתוני מיקום ונתוני תעבורה; נתוני שכר של אדם ועל פעילותו הפיננסית; מידע אישי שחלה עליו חובת סודיות שנקבעה בדין (להלן: "מידע בעל רגישות מיוחדת").
   • "מידע שאינו אישי" הוא מידע שאינו קשור לאדם מסוים או שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם מסוים.
   • המגבלות והדרישות המפורטים במדיניות זו לגבי אופן איסוף, שימוש, חשיפה העברה, אחסון ושמירה של מידע כזה אינם חלים על מידע שאינו אישי.
   • העמותה אוספת ומעבדת מידע אישי בהתאם לבסיסים הקבועים בדין, ובכלל זה:
     • הסכמתך המפורשת;
     • צורך לקיום חוזה או מתן שירות שהתבקשת;
     • קיום חובה חוקית החלה על העמותה;
     • מימוש אינטרסים לגיטימיים של העמותה, בכפוף לשמירה על זכויותיך.

2. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור האפוטרופוס. מידע כזה יימחק אם יתברר שנאסף ללא הסכמה. אין באמור משום להטיל חובה על איחוד והצלה לנטר ו/או לאמת את המידע אשר נמסר על ידי המשתמש, איחוד הצלה אינה מנטרת ו/או מאמתת את המידע שנמסר על ידי המשתמש  ועל המשתמש האחריות שלא למסור מידע בנוגע לקטינים ללא הסכמת האפוטרופוס ו/או למסור את המידע המינימלי ההכרחי בלבד.

3. מסירת פרטים ומידע אישי

השימוש באתר אינו דורש רישום או מסירת מידע אישי. עם זאת, אזורים מסוימים באתר – כגון תרומות, רכישת מוצרים, רישום להתנדבות או יצירת קשר דרך טפסים מקוונים – עשויים לדרוש פרטים אישיים, מינימליים לצורך מתן השירות, כגון:

• שם מלא
• טלפון
• כתובת דוא״ל
• כתובת למשלוח
• פרטי תשלום

השדות החיוניים בכדי לתת את השירות יסומנו במפורש. אי מסירתם עלולה למנוע שימוש בשירותים או רכישת מוצרים. יש למסור אך ורק מידע נכון ומדויק.

מסירת המידע הינה תלויה בהסכמת המשתמש בלבד ואינה נדרשת לפי חוק ו/או חובה חוקית אחרת. ייתכן כי אי מתן פרטים חיוניים לא יאפשרו הזמנת המוצרים ו/או שימוש בשירותים שבאתר. 

4. מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

4.1 מידע שמסופק על ידך

• שם, כתובת, פרטי יצירת קשר
• פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספקים מאובטחים, אינם נשמרים באתר)
• הודעות בטפסי יצירת קשר

4.2 מידע אוטומטי

• כתובת IP, סוג דפדפן, דפים נצפים, מיקום משוער
• מזהים מקוונים (Cookies) ונתונים טכניים נוספים
• מידע אנליטי ושיווקי באמצעות Google Analytics, Meta Pixel וכלי צד ג׳ נוספים. המידע מעובד בין היתר תחת מדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים כאמור.

4.3 מידע רגיש

• נאסף רק אם נדרש (למשל מידות לבגדים מיוחדים) ובהסכמה מפורשת

5. שימוש במידע

• המידע שנאסף משמש למטרות כגון: עיבוד הזמנות, תרומות והנפקת אישורים
• אספקת מוצרים ושירותים
• ניהול פניות והענקת שירות ללקוחות, מתנדבים ותורמים
• שליחת עדכונים חיוניים (כגון סטטוס הזמנה או אישורי מס)
• שליחת חדשות, עדכונים ופעילויות – רק לאחר הסכמה מפורשת, עם אפשרות ביטול הרשמה
• שיפור השירותים וחוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ומחקר
• אכיפת חוק: העמותה עשויה לעשות שימוש במידע אישי במענה לצו בית משפט, הוראת רשות ממשלתית או גורם אכיפת חוק (כולל בתגובה לדרישת הרשויות באשר לצרכי ביטחון לאומי, רשות המיסים, רשם העמותות או אכיפת חוק), או מתוך אמונה בתום לב כי הפעולה הכרחית לשם: (א) עמידה בהתחייבות משפטית; (ב) הגנה על זכויותיה של העמותה ועל האינטרסים שלה או של צדדים שלישיים; (ג) מניעה או תחקור של כשלי שירות; (ד) פעולה דחופה לשם הגנה על בטחון המשתמשים, לקוחות או הציבור; או (ה) התגוננות מפני טענות משפטיות או אחריות משפטית.
• אכיפת תנאי שימוש וטיפול במחלוקות
• ניהול לקוח ושירות לקוחות: צוותי ניהול לקוח ושירות הלקוחות של העמותה עשויים להזדקק לגישה למידע אישי לצורך עבודתם. לצורך מקרים כאלה, הם מחויבים למדיניות הפרטיות של העמותה ונאסר עליהם לעשות שימוש במידע שלא למטרה שלשמה נמסר, למטרות ניהול הלקוח ו/או שירות הלקוחות הנדרש לצורך ביצוע תפקידיהם וכן לשמור על סודיות המידע מתוקף תפקידם.
• אבטחת מידע : שמירה על תקינות האתר, מניעת ניסיונות חדירה או שימוש לרעה, איתור ותחקור תקלות טכניות או סיכוני אבטחה.
• שימוש עסקי פנימי- העמותה עשויה לעשות שימוש במידע אישי לצרכים עסקיים פנימיים, למשל אך לא רק; לצורך שיפור השירות או שדרוג חווית המשתמש.
• איסוף מידע אנונימי ואיסוף מידע עבור סטטיסטיקה: עיבוד נתונים באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, בין היתר באמצעות עוגיות (Cookies) או טכנולוגיות דומות, לצורך ניתוח מגמות שימוש והפקת דוחות.
• שמירת נתונים וארכיונים: העמותה שומרת ו/או מאחסנת מידע אישי כל עוד הוא נדרש לשם הניהול העסקי ומתן השירותים ו/או לשם קיום התחייבויות עפ"י חוק, תקנה, הוראה רגולטורית או חוזה, ובכפוף למדיניות פרטיות זו.
• מטרות שונות: אם יהיה על העמותה לעשות שימוש במידע אישי, באופן שאינו מפורט ומוגדר במדיניות פרטיות זו, נושא המידע יקבל הודעה על כוונה זו, מראש או במהלך השימוש במידע.
• ניתוח מידע באמצעות בינה מלאכותית: העמותה עשויה לעשות בעתיד שימוש בטכנולוגיות ניתוח מתקדמות, לרבות מערכות מבוססות בינה מלאכותית (AI)  ו/או אלגוריתמים של למידת מכונה, לצורך עיבוד מידע אישי וסטטיסטי במסגרת השירותים. שימוש כזה, ככל שיוטמע בפועל, ייעשה לצורך שיפור חוויית המשתמש, תפעול יעיל של השירותים, מתן המלצות מותאמות אישית, ניתוח דפוסי שימוש, תמיכה בתהליכי אבטחה. העמותה מבהירה כי עיבוד המידע באמצעות טכנולוגיות אלו נעשה באופן מבוקר, בהתאם להוראות כל דין, ואינו כולל קבלת החלטות אוטומטית המובילה לפעולה חד-צדדית כלפי המשתמש באופן המשפיע מהותית עליו, למעט ככל שהדבר דרוש להפעלת המערכת בהתאם לאופייה.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

העמותה לא תשתף מידע אישי שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמת נושא המידע, למעט לשם המטרות המצוינות במדיניות פרטיות זו וככל שהדבר יהיה חיוני, לשיקול דעתה בתום לב של העמותה.

העמותה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר, אלא במקרים המפורטים להלן: :

• העמותה עשויה לשתף מידע אישי עם שותפיה, קבלניה ו/או ספקיה, המעבדים בעבורה מידע אישי לצורך פעילותה העסקית של העמותה. המידע שיועבר כולל מידע אישי ויהיה מידע הרלוונטי לצורך ביצוע תפקידם בלבד. העמותה תוודא כי שמירת המידע והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות פרטיות זו. העברת מידע כאמור תבוצע לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות ותחת מנגנוני הגנה מספקים, לרבות התחייבות להסכם עיבוד מידע.
• ספקי שירותים חיוניים: חברות סליקה, מערכות דיוור, , משלוחים ושירותי-  IT ספקי שירות צד שלישי מתחייבים לשמירה על המידע ולעשיית שימוש בו אך ורק לצורך מתן השירותים לחברה ובהתאם לדין החל.
• שירותי ענן: העמותה עשויה לחלוק מידע אישי עם ספקי שירותי 'ענן'. למשל, אך לא רק, במקרה בו ספק שירותי הענן נזקק לגישה למידע אישי לצורך אבטחת המידע או אבטחת האתר של העמותה. במקרים כאלו, ספק שירותי הענן מחויב לעמוד במדיניות הגנת הפרטיות ואבטחת המידע של העמותה, ואינו רשאי לעשות כל שימוש במידע המועבר אליו, למעט למטרה שלשמה הועבר.
• דרישות חוק וצווים של רשויות מוסמכות
• מחלוקות משפטיות עם העמותה
• מניעת נזק חמור לגוף, רכוש או צד שלישי
• מסירת מידע אנונימי או סטטיסטי
• בהסכמתך המפורשת
• העמותה אף עשויה להעביר מידע גם לצדדים שלישיים אשר נמצאים בחו"ל, כולל במדינות שבהן רמת ההגנה על המידע האישי פחותה מזו הקבועה בדין הישראל, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001 . במקרה של העברת מידע כזו, מקבל המידע יהיה כפוף לכללים החלים על העמותה בקשר לעיבוד מידע אישי.
• פרסומות של צד שלישי: ייתכן שהעמותה תאפשר לחברות פרסום חיצוניות להציג באתר מודעות ושירותים. חברות אלו עשויות להציב Cookies או טכנולוגיות מעקב אחרות לצורך ניהול הפרסומות. השימוש שיעשו אותן חברות במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלהן בלבד. אם ברצונך לברר אם פרסומת מסוימת באתר הוצגה על ידי העמותה או על ידי מפרסם חיצוני, ניתן לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל של העמותה.
• מכירה, מיזוג, ארגון מחדש, פירוק וכד': מידע אישי עשוי להיכלל במסגרת הנכסים שיועברו במקרים המנויים לעיל. נושא המידע מודע ומאשר כי הנכנס בנעליה של העמותה או רוכשה, ימשיכו להחזיק בזכות לעשות שימוש במידע אישי, בכפוף למדיניות פרטיות זו.
• כמו כן, ככל ורלוונטי, יתכן שמידע אישי יעבור בין חברות בנות ו/או חברות אחיות לצורך תפעול העמותה ומתן השירותים כאמור.

7. .שמירת מידע

• מידע אישי נשמר כל עוד נדרש למטרות שנקבעו או לפי דרישת דין
• מידע על תרומות נשמר לפחות 7 שנים לצורכי חשבונאות ודיווח
• מידע שיווקי נשמר עד ביטול ההסכמה
• מידע על מתנדבים נשמר לצורכי ניהול מערך מתנדבים בלבד

המידע האישי נשמר במאגרי מידע רשומים ומאובטחים של העמותה, בהתאם להוראות הדין החל ובפרט חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981

8. שימוש בקוקיז (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

בעת השימוש בשירותי העמותה, העמותה או צדדים שלישיים עשויים להשתמש ב'עוגיות', הידועות גם בשם 'קוקיות' (Cookies), לצורך תפעולם השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לאימות פרטים, כדי להתאים את השירותים להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע, ובכך המאפשרת לחברה להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, ומשפרת את חווית השימוש של המשתמש בשירותים.  'עוגיות' הן קבצי טקסט, שהאתר יוצר עם הכניסה אליו במחשב  המשתמש.

ה'עוגיות' מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן השהייה באתר או בדף, מהיכן הגעת אליהן, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באתר במידה ועליך להירשם.

האתר משתמש בסוגי העוגיות הבאות:

קוקיז חיוניים : הפעלת האתר, סל קניות ואימות פרטים

• קוקיז אנליטיים:  ניתוח תנועה, שיפור השירות וחוויית המשתמש
• קוקיז שיווקיים : פרסום מותאם אישית, קידום מכירות ודיוור ישיר

ניהול:

• השימוש בקוקיז שאינם חיוניים מותנה בהסכמה מפורשת ובכל עת באפשרות המשתמש לחסום ו/או להגביל שימוש בהם על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן או בדף ההגדרות באתר.
• חסימה או מחיקה עלולה לפגוע בתפקוד האתר
• קוקיס חיוניים באתר אינם ניתנים לחסימה ו/או ייתכן וחסימתם תפגע ו/או תמנע שימוש באתר.

9. דיוור ישיר אלקטרוני
   • מעת לעת, העמותה עשויה לשלוח אליך בדואר אלקטרוני פרטים ועדכונים הנוגעים לשירותי העמותה או לשירותים נלווים, לרבות מידע על מוצרים חדשים, הטבות, מבצעים או פעילויות אחרות של העמותה.
   • שליחת חומרים פרסומיים ושיווקיים כאמור תיעשה רק לאחר שניתנה הסכמתך המפורשת מראש לקבלתם, בהתאם להוראות הדין.
   • בכל עת באפשרותך לחזור בך מהסכמתך ו/או לבקש להפסיק לקבל דיוור ישיר, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דואר אלקטרוני שנשלחת אליך, או באמצעות שליחת בקשה לכתובת הדוא"ל : [email protected]
   • העמותה תפעל להסרתך ממאגר הדיוור בתוך פרק זמן סביר ממועד קבלת בקשתך. במידה והמשכת לקבל דיוור לאחר שביקשת להפסיק, אנא הודע לנו מיידית בדוא"ל: [email protected] ואנו נפעל למניעת הישנות הדבר מיידית.
10. זכויותיך כנושא מידע
    • על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון/ שלם/ ברור/עדכני, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחקו בדוא"ל [email protected]
    • נושא מידע אשר יבקש לקבל פרטים נוספים אודות איסוף המידע לפי מדיניות זו, או ככל שיתעורר החשש בדבר השימוש במידע שנאסף לפי מדיניות זו או בדבר הפרת זכותו לפרטיות, ניתן לפנות באמצעות: [email protected]
    • בבקשות עיון ותיקון כאמור ולצורך זיהוייך, נבקש ממך למסור פרטי הזדהות מסוימים.
    • על אף האמור נבקש ליידע אותך כי בהתאם להוראות הדין, העמותה מחויבת לשמור חלק מהמידע עלייך ויתכן שהיא תחויב בשמירתו גם אם ביקשת למחוק אותו.
    • בקשות למימוש זכויות תטופלנה תוך 30 ימים ממועד קבלתן, בהתאם להוראות החוק.
    • בנוסף, אם המידע שבמאגרי העמותה משמש לצורך דיוור ישיר (פניה אישית אליך), אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981:
      • לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע;
      • להגביל את מסירת המידע לצדדים שלישיים, בין אם מסוימים ובין אם בכלל לפרק זמן מוגבל או קבוע.

11. אבטחת מידע
    • העמותה מחויבת לשמירה על מידע ונתונים אישיים, ולשם כך העמותה עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים מתאימים ומקובלים בשוק לשמירה על אבטחת המידע ולהגנה עליו מפני אובדן, שימוש בלתי ראוי או שינוי. עם זאת, צעדים אלה אינם מקנים ביטחון מוחלט שכן שום שרת, רשת, מאגר מידע רשת אינטרנט או תיבת דוא"ל אינם חסינים במלואם מפני תקלות או פריצות אבטחה, ולכן יש לבחון בתשומת לב אילו פרטים משותפים על ידך ועם מי בחרת לשתף אותם.
    • העמותה מיישמת שילוב של אמצעים משפטיים, ארגוניים וטכנולוגיים לצורך הקטנת הסיכון לדליפה, גניבה או שימוש בלתי מורשה במידע אישי. בכלל זה ננקטים צעדים כגון בקרות הרשאה פנימיות, אמצעי אבטחה פיזיים, והגבלת הגישה למידע אישי רק לעובדים ולספקים המורשים, בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות.
    • העמותה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו בפרט תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, הוראות הרשות להגנת הפרטיות ותקני אבטחת מידע בינלאומיים כגון תקן איזו 27001.
    • אם הבחנת בסיכון, פרצה או חולשת אבטחת מידע, אתה מתבקש לדווח עליהם מידית אלינו.
    • העמותה לא תהיה אחראית לכל נזק שהוא אשר יגרם למשתמש או לצד ג' כתוצאה מאובדן מידע פרטי ו/או שימוש בלתי מורשה במידע פרטי עקב מקרה אשר אינו בשליטתה של העמותה ו/או הנובע כתוצאה מכוח עליון, ו/או משיבושי תוכנה או חומרה או תקשורת.
12. מינוי ממונה על הגנת פרטיות (DPO) ודיווח על פגיעה בפרטיות

בכפוף להוראות הדין ובכלל זה הוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, העמותה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO). ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות העמותה בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו ולטיפול במידע אישי באמצעות דוא"ל של העמותה בכתובת: [email protected]

13. שונות
    • מדיניות פרטיות זו אינה חלה על כל מידע אישי שהועבר על ידי נושא המידע לצדדים שלישיים.
    • מדיניות פרטיות זו חלה על האתר והשירותים הניתנים בו בלבד. היא אינה חלה על אתרי אינטרנט אחרים המקושרים לאתר או לשירותי צדדים שלישיים שהעמותה עשויה להפנות אליהם במסגרת פעילותה. קישורים כאלה אינם מהווים המלצה או אישור של העמותה לגבי אותם צדדים שלישיים, ועל כן מומלץ למשתמש לעיין במדיניות הפרטיות של אותם גורמים כדי להבין כיצד הם מטפלים במידע אישי.
    • ככל ותנאי המופיע במדיניות פרטיות זו ימצא בלתי חוקי, בטל או לא ניתן לאכיפה מכל סיבה שהיא, הרי שתנאי זה ימחק ממדיניות הפרטיות ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות יתר הסעיפים. במקרה זה יקוים תנאי דומה קיים ו/או משתמע אחר כאכיף במקום התנאי שבוטל.
14. שינויים במדיניות הפרטיות
    • השירותים של העמותה עשויים להשתנות מעת לעת ו/או ייתכן שדיני הגנת הפרטיות בישראל ישתנו מעת לעת, על כן, כתוצאה מכך תתעדכן גם מדיניות פרטיות זו. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לבצע התאמות במדיניות הפרטיות בהתאם לשיקול דעתה בכל עת (להלן: "עדכונים").
    • עדכונים במדיניות הפרטיות יפורסמו בציון תאריך 'עדכון אחרון' בראש או בסוף מדיניות זו. על אחריות הלקוח לבחון את האמור בעדכונים אלו. נא בחנו את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ובפרט בטרם מסירת מידע אישי כלשהו. מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך המצוין מטה והמשך השימוש בשירותים לאחר יישום שינויים במדיניות, מעיד על קבלתם.
    • אם אינך מקבל שינוי כלשהו, עליך לחדול משימוש באתר ומכל קבלת שירותים בו.

עודכן לאחרונה: 29.09.2025